Возврат и гарантия
Условия отмены заказа, возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества и предъявления гарантийных требований.
Отмена до передачи товара
Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа до его передачи. Для отмены напишите на orders@setraparts.ru и укажите номер заказа.
Товар надлежащего качества
После получения возврат товара надлежащего качества рассматривается в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов о покупке. Возврат товара с индивидуально-определёнными свойствами может быть ограничен законом.
Товар с недостатком
Если обнаружен недостаток или получен не тот товар, прекратите установку и сообщите магазину. Приложите номер заказа, фотографии товара, упаковки, маркировки и описание проблемы. Требование рассматривается в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Автозапчасти и применимость
До установки необходимо сверить артикул, маркировку, комплектацию автомобиля и результаты VIN-подбора. Следы установки сами по себе не лишают покупателя законных прав, однако для определения причины неисправности может потребоваться проверка качества или экспертиза.
Возврат денежных средств
Возврат производится тем же способом, которым была оплачена покупка, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.