Памятка: что сказать продавцу, чтобы подобрать запчасть с первого раза

Зачем столько вопросов

У коммерческих машин одна и та же модель выпускается годами, и детали внутри неё меняются: другой мотор, другой привод, усиленная ось, переход на новое исполнение в середине года. Внешне детали похожи, а по месту не встают. Поэтому продавец спрашивает не «какая машина», а «какое исполнение».

Пример из нашей базы знаний: у Ford Transit с мотором 2.2 новое исполнение двигателя идёт с 26.09.2011, и год выпуска из документов его не показывает. Подробнее — в статье о проверке по VIN.

1. VIN

Семнадцать знаков, которые однозначно определяют машину. Он есть в свидетельстве о регистрации (СТС) и в ПТС. Сфотографируйте СТС на телефон: в магазине или в переписке это самый быстрый способ.

По VIN специалист находит модификацию машины и сверяет деталь по каталогу. Заявку можно отправить с сайта — форма «Подбор по VIN».

2. Мотор

Объём (2.2, 2.3, 3.0) и, если знаете, код двигателя. Код помогает, когда на одной модели стоят разные моторы одного объёма. Если кода нет — ничего страшного, VIN его заменит.

3. Дата выпуска

Месяц и год, а не только год. Многие детали в каталогах производителей разделены датой перехода. Дата выпуска есть в ПТС; если там только год, достаточно VIN.

4. Привод и исполнение

Передний, задний или полный привод, одно- или двускатная задняя ось, фургон, автобус или шасси. От этого зависят ступицы, приводы, амортизаторы, патрубки и многое другое.

5. Номер или фото старой детали

Самый надёжный ориентир — номер на снятой детали. Сфотографируйте его крупно, вместе с маркировкой производителя. Если номер стёрся — сфотографируйте деталь целиком с двух сторон и разъёмы крупно.

Можно привезти старую деталь в магазин: продавец положит новую рядом и сравнит. Как искать деталь по номеру — в статье о поиске запчасти по артикулу.

Что ещё полезно сказать

Что случилось: деталь сломалась, течёт, стучит, загорелась ошибка (назовите код). Меняете одну деталь или комплект. Нужен оригинал или подойдёт аналог. С этим продавец сразу предложит варианты, а не будет перезванивать.

Где спросить

Позвонить или прийти в один из наших магазинов — адреса и телефоны на странице «Контакты». Или отправить заявку на подбор по VIN с сайта: специалист ответит списком подходящих товаров.